Campetoile modelise les 230 criteres du referentiel de classement, obligatoires et a la carte, vous fait cocher votre camping zone par zone avec une preuve photo, et vous rend le chemin le moins cher vers l’etoile suivante, chiffre en euros de travaux et en euros de recette.
Un critere obligatoire repere au mois de novembre se corrige pour 40 a 400 euros, avec vos propres equipes. Le meme critere decouvert le matin de la visite d’inspection coute cinq ans de categorie, un tarif plafond de taxe de sejour et une ligne de reservation en moins sur les plateformes.
Vous connaissez votre terrain mieux que personne. Ce que vous ne connaissez pas, c’est la ligne exacte du referentiel qui va manquer, le nombre de points a la carte qu’il vous reste, et le montant qu’il aurait fallu engager au mois de fevrier pour ne pas la manquer. Quatre postes expliquent presque tous les classements rates. Ouvrez chaque poste pour voir le chiffre.
1 250 eurosCout moyen d’une visite
La visite de classement est facturee par un organisme accredite, entre 900 et 1 800 euros HT selon le nombre d’emplacements et l’eloignement. Si un critere obligatoire manque, la categorie visee tombe. Vous pouvez repasser une visite, vous la repayez, et vous perdez la saison de commercialisation qui allait avec la nouvelle categorie.
230Criteres a tenir
Le referentiel melange des criteres obligatoires, qui font tomber la categorie s’ils manquent, et des criteres a la carte notes en points, dont il faut atteindre un seuil. Un exploitant seul retient l’affichage des tarifs et la largeur des allees. Il oublie l’eclairage nocturne des cheminements, la signaletique de securite du bloc sanitaire ou le point d’eau accessible aux personnes handicapees, qui valent pourtant autant de points qu’une piscine.
5 moisDe fenetre de travaux
Du mois de novembre au mois de mars, vos equipes sont disponibles, les entreprises locales prennent vos petits lots et les clients ne sont pas la. C’est la seule periode ou reprendre une rampe d’acces, reposer une signaletique ou remettre a niveau un bloc sanitaire coute le prix normal. Une demande faite au mois de juin se paie en heures supplementaires et en gene pour le client.
0,40 euroPar nuitee et par adulte
Le tarif plafond de taxe de sejour d’un terrain classe une ou deux etoiles est de 0,20 euro par nuitee et par personne majeure. A partir de trois etoiles, il monte a 0,60 euro. Sur 90 emplacements et 12 000 nuitees adultes, l’ecart represente 4 800 euros par saison pour la commune, et surtout un positionnement tarifaire d’emplacement et de locatif que vos voisins classes obtiennent et pas vous.
Quatre etapes, du premier tour de terrain jusqu’au fichier que vous tendez a l’organisme accredite le matin de l’inspection. Comptez une demi journee pour la premiere campagne, puis deux heures par an.
La grille est decoupee comme votre camping : accueil, blocs sanitaires, emplacements, locatifs, espaces communs, abords. Vous cochez, vous photographiez, vous passez a la zone suivante. Tout est enregistre sur l’appareil et se synchronise quand vous repassez devant la borne de l’accueil. Aucun releve n’est perdu parce que le reseau tombe au fond du terrain.
A chaque case cochee, le score se recalcule : obligatoires manquants nommes un par un, points a la carte acquis, marge restante avant le seuil de la categorie visee. Vous voyez en clair que vous tenez les trois etoiles, qu’il vous manque deux obligatoires pour les quatre, et sur quelle zone du terrain ces deux obligatoires se trouvent.
C’est le coeur du produit. Vous entrez votre enveloppe d’inter saison, l’optimiseur sort trois chemins vers le seuil superieur : le moins cher, le plus rapide, et celui qui tient dans votre budget. Chaque chemin est chiffre en euros de travaux, ligne par ligne, et double d’une simulation de recette annuelle appuyee sur le tarif plafond de taxe de sejour, le tarif d’emplacement et le tarif des locatifs.
Grille remplie, photos de preuve horodatees et geolocalisees, plan du terrain annote, notes de zone : un seul fichier exportable, imprimable, que l’inspecteur retrouve dans l’ordre du referentiel. Entre deux campagnes, le meme dossier devient votre carnet de conformite, avec les echeances des controles des aires collectives de jeux et des equipements de baignade.
Six blocs de travail, tous construits sur le meme referentiel. Ce que vous cochez au mois de fevrier alimente le dossier remis au mois d’octobre, et ce que vous corrigez cette annee reste attache au critere pour la campagne suivante.
Les 230 criteres, obligatoires et a la carte, ranges dans l’ordre ou vous marchez et non dans l’ordre du document officiel. La grille fonctionne integralement hors ligne, sur un telephone tenu d’une main, avec des cases assez grandes pour etre cochees avec des gants de travail.
Chaque case cochee accepte une photographie horodatee et geolocalisee, prise depuis l’application. La preuve reste rattachee au critere d’une campagne a l’autre, ce qui permet de montrer l’etat du bloc sanitaire avant travaux et apres travaux sur le meme ecran.
Le compteur affiche les obligatoires manquants, les points a la carte acquis et la categorie que vous obtiendriez si la visite avait lieu ce matin. Un obligatoire manquant est signale en rouge avec la zone concernee, avant meme la fin du tour de terrain.
Vous saisissez une enveloppe, par exemple 6 000 euros pour l’inter saison. Le systeme trie les criteres manquants par ratio points sur euros et propose plusieurs scenarios complets, chacun avec son cout, son gain de points et son seuil de rentabilite exprime en saisons.
Entre deux classements, le referentiel devient un carnet d’echeances : controles periodiques des aires collectives de jeux, verifications des equipements de baignade, registre de securite, cahier des prescriptions de securite pour les terrains situes en zone a risque.
La grille remplie, les photographies de preuve, le plan du terrain annote et vos notes partent dans un document unique, classe dans l’ordre du referentiel. Vous l’imprimez pour l’inspecteur, vous l’envoyez a votre conseil municipal ou vous le gardez pour la campagne suivante.
Les obligatoires sont verifies trois fois : au releve d’automne, apres travaux, et a la relecture des quinze jours avant la visite.
Les memes travaux, commandes en inter saison a une entreprise locale qui a de la place dans son planning, ne se paient pas au meme prix.
Un releve integral, photos comprises, sur un camping de 120 emplacements, contre trois jours de recherche de papiers dans les classeurs de l’accueil.
De 0,20 euro a 0,60 euro par nuitee et par adulte, et un tarif d’emplacement qui se realigne enfin sur celui du terrain voisin.
Sur les terrains que nous suivons, une enveloppe d’inter saison de 4 000 a 8 000 euros bien ciblee est absorbee par la recette d’emplacement en deux exercices.
Le jour de l’inspection, vous ouvrez un fichier au lieu de chercher l’attestation de controle du toboggan aquatique dans quatre endroits.
Trois exploitants qui ont accepte que l’on publie leurs chiffres, avec le nom du terrain, le montant engage et ce que les deux saisons suivantes ont rendu.
Je croyais tenir les trois etoiles depuis dix ans. Le releve de novembre m’a sorti quatre obligatoires manquants, dont l’eclairage du cheminement vers le bloc sanitaire nord. Trois cent quarante euros de luminaires solaires, poses par mon agent en deux jours. L’inspecteur n’a rien eu a dire.
L’optimiseur nous a montre que la quatrieme etoile passait par la signaletique, les points d’eau et l’accessibilite, pas par la piscine que la direction voulait agrandir. Nous avons garde le budget piscine pour l’annee suivante et gagne l’etoile avec le reste.
En regie municipale, je change d’adjoint tous les six ans et de saisonniers tous les ans. Le dossier de pre visite est devenu ma memoire du terrain. Le conseil municipal a vote l’enveloppe parce que je suis arrivee avec trois chemins chiffres, pas avec une demande vague.
Le referentiel de l’hotellerie de plein air modelise critere par critere, obligatoires et a la carte, de une a cinq etoiles.
Duree de validite du classement delivre apres la visite d’un organisme accredite. La preparation, elle, dure une inter saison.
Du camping municipal de 40 emplacements au parc residentiel de loisirs de 240, campagne apres campagne.
Tarif plafond de taxe de sejour par nuitee et par adulte a partir de trois etoiles, contre 0,20 euro en une et deux etoiles.
Facturation annuelle, paiement fractionne possible, engagement aligne sur la duree de validite de votre classement. Comparez le montant a une visite d’inspection ratee et a cinq ans de manque a gagner sur le tarif d’emplacement.
Le camping independant, familial ou municipal jusqu’a cent emplacements, conduit par un exploitant ou un regisseur qui prepare seul sa visite.
390Euros HT par an, paiement fractionne possible
Le camping de plus de cent emplacements ou le parc residentiel de loisirs qui repartit le releve entre le responsable technique, la reception et la direction.
690Euros HT par an, paiement fractionne possible
L’exploitant de plusieurs terrains ou la regie communale et intercommunale qui suit plusieurs campings municipaux et arbitre un budget de travaux commun.
1 190Euros HT par an, paiement fractionne possible
Les montants sont exprimes hors taxes et par an. La mise en service, la reprise de vos releves anterieurs et la prise en main des equipes sont comprises dans chaque formule. Aucun paiement ne se fait sur ce site : nous etablissons un devis, puis une convention annuelle, apres un echange sur votre terrain et sur la date de votre prochaine visite de classement.
Non, et il ne le pretend pas. Le classement est prononce sur la base d’une visite d’inspection realisee par un organisme accredite, que vous continuez a commander et a payer. Campetoile sert a arriver a cette visite en sachant exactement ce que l’inspecteur va trouver, avec les preuves deja rangees dans l’ordre du referentiel.
Sur le referentiel de classement des terrains de camping en vigueur, celui qui sert de base au classement delivre par Atout France. Chaque critere est repris avec son numero, son caractere obligatoire ou a la carte, son nombre de points et la preuve attendue. Quand le referentiel evolue, la grille est mise a jour dans votre compte et vos releves anterieurs sont remappes critere par critere.
Oui. La grille, les photos et le calcul du score fonctionnent entierement hors ligne sur le telephone. La synchronisation se fait quand l’appareil retrouve du reseau ou le reseau sans fil de l’accueil. Un releve commence sous les arbres au fond du terrain, sans une barre de couverture, ne se perd jamais.
L’inspecteur constate lui meme sur le terrain, la photographie ne se substitue pas a son constat. En revanche, elle sert enormement pour les elements qui ne sont pas visibles le jour de la visite : attestation de controle d’une aire de jeux, etat d’un local avant remise en service, travaux realises hors saison. Nos utilisateurs s’en servent aussi pour prouver a leur assureur et a leur conseil municipal ce qui a ete fait.
Comptez quatre heures pour un terrain de cent a cent trente emplacements, photos comprises, en coupant en deux demi journees si vous preferez. Les annees suivantes, seuls les criteres modifies et les preuves a renouveler sont a reprendre, ce qui ramene la campagne a environ deux heures.
Parce que le classement vaut cinq ans et que l’interet de l’outil se joue entre deux visites, pas la veille de l’inspection. Le carnet de conformite, les preuves qui s’accumulent et l’historique des travaux prennent leur valeur la troisieme annee. La facturation est annuelle, avec paiement fractionne possible, et la convention prevoit les cas de cession du fonds ou de fermeture du terrain.
Nous emettons un devis puis une facture au format attendu par votre comptabilite publique, avec depot sur le portail de facturation de l’Etat. Les regies qui suivent plusieurs campings municipaux prennent la formule Inter saison et repartissent le cout entre les terrains. Le calendrier de facturation peut etre cale sur votre exercice budgetaire.
C’est le cas le plus simple a traiter. Vous faites un premier releve a blanc, sans viser de categorie, et le moteur vous dit ou vous vous situez naturellement. La plupart des terrains non classes decouvrent qu’ils tiennent deja deux ou trois etoiles et qu’il leur manque surtout des preuves et de l’affichage, pas des travaux lourds.
Nous publions dans La Grille de Classement ce que nous voyons sur les terrains: la maniere de relever le referentiel zone par zone, les criteres obligatoires qui manquent le plus souvent, le cout reel d’une campagne et la recette que rapporte une categorie supplementaire. Neuf articles, ecrits pour un exploitant, un regisseur ou un responsable technique, pas pour un service communication.
Guide pratiqueFiche 01
Relever le référentiel de classement zone par zone avant la visite
Découper le terrain en zones, fixer l’ordre de passage, attacher une preuve photo à chaque critère: la méthode de relevé qui dit ce que vaut votre camping aujourd’hui.
8 minutes de lecture
RéglementationFiche 02
Classement en étoiles: ce que la réglementation impose vraiment
Démarche volontaire, visite d’un organisme accrédité, validité de cinq ans: qui décide vraiment de votre catégorie, ce que la règle exige et ce qu’elle n’exige pas.
9 minutes de lecture
Erreurs à éviterFiche 03
Les critères obligatoires ratés le jour de la visite, et leur coût
Un terrain rate rarement son classement sur un gros équipement. Voici les critères obligatoires qui manquent le plus souvent, pourquoi ils passent inaperçus et ce qu’ils coûtent.
8 minutes de lecture
Le sommaire complet reprend les neuf articles, du releve de terrain aux mouvements de fond qui pesent sur le prochain classement: eau, risques naturels, accessibilite et poids du locatif.
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